Termos de Serviço

1. Quem somos

A DAIMON TECH é o nome fantasia de GARDA PRODUTOS E SERVIÇOS DE ELETRÔNICOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 56.185.963/0001-61, com loja física no Shopping Butantã, especializada na venda de iPhones novos e seminovos, MacBooks, iPads, Apple Watch, AirPods, acessórios e serviços de assistência técnica.

2. Objeto e aceitação

Estes Termos estabelecem as regras de uso do site institucional da DAIMON TECH e as condições gerais do relacionamento comercial. O site tem caráter informativo e de captação de contato: ele apresenta produtos, diferenciais e canais de atendimento, direcionando o cliente ao atendimento via WhatsApp. As compras não são finalizadas de forma automática pelo site.

Ao utilizar o site ou nossos canais, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site nem prossiga com a negociação.

3. Uso do site e dos canais

Você se compromete a utilizar o site e os canais de atendimento de forma lícita, de boa-fé e conforme estes Termos, abstendo-se de:

• Fornecer informações falsas, incorretas ou de terceiros sem autorização;
• Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar comprometer a segurança, a disponibilidade ou a integridade do site e dos sistemas da DAIMON.

O site pode conter recursos e conteúdos de terceiros (como mapa do Google e publicações do Instagram). A DAIMON não se responsabiliza pela disponibilidade ou pelas políticas desses serviços externos.

4. Atendimento e negociação

O atendimento é realizado principalmente pelo WhatsApp, além de e-mail e Instagram. As informações de preço, disponibilidade, modelos, capacidade e condições são confirmadas durante a conversa com nossa equipe e podem variar conforme estoque e condições de mercado.

Valores, estimativas de avaliação de aparelhos usados e condições de parcelamento têm caráter comercial e podem ser ajustados no momento da negociação, sempre com transparência e mediante sua concordância antes da conclusão.

5. Compra e retirada na loja

• As compras são concluídas presencialmente na loja física, com conferência do aparelho pela nossa equipe e pelo cliente;
• Não realizamos envios nem entregas: a retirada é exclusivamente na Loja 223, 2º piso, do Shopping Butantã;
• As vendas são realizadas para pessoa física (CPF);
• Todos os aparelhos são acompanhados de nota fiscal e procedência comprovada;
• Após a retirada, danos físicos posteriores ao aparelho são de responsabilidade do comprador.

Por serem realizadas presencialmente, as compras não estão sujeitas ao direito de arrependimento do art. 49 do CDC. Consulte a Política de Trocas e Devoluções para detalhes.

6. Pagamento

• Aceitamos PIX, dinheiro e cartão de crédito, com parcelamento em até 18x;
• Não aceitamos pagamento via boleto;
• Aparelhos usados podem ser utilizados como parte do pagamento (trade-in), mediante avaliação técnica e comercial, conforme regras da Política de Trocas e Devoluções.

7. Garantia e assistência técnica

As garantias variam conforme o tipo de produto:

• Novos/lacrados: garantia limitada da fabricante Apple (até 1 ano), além da garantia legal de 90 dias;
• Seminovos: garantia contratual DAIMON de 3 ou 6 meses (conforme informado na compra), somada à garantia legal de 90 dias;
• Serviços de assistência técnica: garantia sobre o serviço executado e/ou a peça substituída.

As condições completas, o acionamento da garantia, os prazos de análise e as hipóteses de exclusão estão detalhados na Política de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos.

8. Limitações de responsabilidade

Nos limites da legislação aplicável, a DAIMON não se responsabiliza por:

• Perda de dados pessoais armazenados no aparelho — recomendamos backup periódico, especialmente antes de qualquer serviço técnico;
• Bloqueios decorrentes de conta Apple ID / iCloud sob responsabilidade do usuário;
• Danos causados por mau uso, quedas, contato com líquidos, instalação indevida de softwares ou uso de acessórios incompatíveis;
• Indisponibilidade temporária de serviços da fabricante ou de terceiros;
• Decisões, prazos ou recusas de cobertura adotados pela fabricante Apple no âmbito da garantia do fabricante.

O cliente é integralmente responsável pela criação e segurança de sua conta Apple ID, senhas e mecanismos de autenticação vinculados ao aparelho.

9. Propriedade intelectual

As marcas, logotipos, textos, imagens, layout e demais elementos do site são de titularidade da DAIMON TECH ou de seus respectivos titulares e são protegidos pela legislação aplicável. É vedada a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia. Marcas de terceiros (como Apple, iPhone, MacBook e demais) pertencem aos seus respectivos proprietários e são citadas apenas para identificar os produtos comercializados.

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela DAIMON observa a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para entender quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, consulte a Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

11. Aceite e assinatura eletrônica

Reconhecemos como válida a manifestação de vontade e o aceite realizados por meios eletrônicos, incluindo confirmação por WhatsApp, e-mail, plataformas de assinatura eletrônica, biometria, token, IP ou geolocalização. Documentos e termos relacionados à compra e à garantia podem ser armazenados em meio físico ou eletrônico, produzindo todos os efeitos legais.

Para fins de segurança jurídica, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais, a DAIMON pode manter registros da negociação, do atendimento e do ambiente comercial, conforme descrito na Política de Privacidade.

12. Disposições gerais e foro

• A eventual tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não constitui renúncia de direitos nem alteração destes Termos;
• Caso qualquer disposição seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor;
• A DAIMON pode atualizar estes Termos a qualquer momento, passando a versão vigente a valer a partir de sua publicação nesta página;
• Fica assegurado ao consumidor o direito de ajuizar eventuais demandas no foro de seu domicílio, nos termos da legislação aplicável.

13. Contato